售後服務 - 退換貨說明
退換貨流程
一、親洽櫃台辦理
1.請務必攜帶(1)出貨存根聯(2)貨品連同(3)發票，將有專人為您服務。
2.請於上班時間09：00~12:00；13：00~17：00前來辦理。(國定假日及例假日休息)
二、網路線上申請
1.請於取貨/到貨2日內，於我的訂單中點選退貨申請。
2.請按下上傳附件，將問題印件拍照，不同角度拍2~3張。
3.欲退換之貨品，連同包裝、發票及附件等，請完整寄回。
4.本網站將在24小時內(不含國定假日及例假日)為您處理。
5.若確認需要重(補)印，會盡快將您的商品重(補)印製後寄出，敬請耐心等候。
三、電話通知客服
1.請於取貨/到貨2日內，致電JCOLOR捷可印客服專線(02)8273-2111，將有專人為您處理。
2.請於上班時間09：00~12:00；13：00~17：00來電。(國定假日及例假日休息)
3.請將問題印件拍照，不同角度拍2~3張。
4.請將照片、訂單編號及問題描述email至客服信箱：service@jcolor.com.tw。
5.欲退換之貨品，連同包裝及附件等，請完整寄回。
注意： 如果發票已經開印，請連同發票一併寄回。
退換貨須知
一、以下所述之情形，恕無法接受辦理退換貨，亦不得作為扣款或拒付貨款的理由。
(為保障您的權益，若無法接受，請勿下單)
1.印刷色差值「±10%」內均屬正常合理範圍，舊檔加印亦難避免。
2.四色黑容易造成套印不準或背印，恕不得以此作為退換貨理由。
3.裁切、局部上光或後加工，約有1~2mm的誤差值，均屬正常合理範圍，如有邊框設計亦無法避免大小邊及不均等問題。
4.後加工：軋型、燙金/銀、打凸、流水號、撕斷線、壓線、摺紙、裁切等加工後，印刷品約有3~5%損耗，數量若有短缺屬正常合理作業結果。
5.會員自行加工或派報後，發現尺寸、內容、色差、背印、裁切、轉檔等問題，恕本網站不負任何賠償責任。
6.超過退換貨期限(收到貨2日內)。
7.商品並非由JCOLOR捷可印所提供。
8.官網各類商品將視印刷數量決定機器，若在不同機器上，顏色表現會有不同，恕無法指定機器印製。
二、為確保您的權益，對於出貨單內容有疑問，或印刷品有瑕疵，請務必於收到貨2日內提出，逾期恕不受理。
三、欲退換之貨品，請保持完整性，如數量、包裝、附件等等，皆須與出貨單一致，並請自行寄回或親送本網站。
四、若確認為本網站疏失，僅能以原檔、印製條件及紙張規格重(補)印，恕不接受更換檔案或修改檔案，亦無法提供折讓或退款，也不負責後續其他賠償問題。
(例：合約損失、商譽損失、運費、精神賠償…)
五、若因會員所造成的打字錯誤、影像品質不良、完稿設計瑕疵等問題，這些均屬會員端的問題，恕本網站不負任何賠償責任。